最近,张女士在杭州梦玛小镇的小米汽车委派中心全款提了一辆小米SU7Max,花了30万傍边,张女士说www.狠狠射.com,买车的钱是家里资助的,家东谈主本思让她买辆油车,可她思体验小米的智驾和车防联动生态,不意提车的第二天,车子的激光雷达就出了问题。
张女士说,她是最近提的车,本日还终点欢乐的和车子合了影,没思到第二天故障就出现了。
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张女士但愿换一辆新车,被小米汽车方面拒却了,对方称给车子更换激光雷达部件,其它的就用积分赔偿。然则在张女士看来,她是购买了一辆故障车,汽车方更换部件,就属于一辆经维修过的车了,她的诉求即是汽车方给她更换一辆莫得故障的新车。
萝莉对此,小米汽车杭州区域售后淡雅东谈方针司理示意,张女士的诉求,凭据国度三包法来看,现在畛域是没法达到,凭着用户体验为先的角度,他们亦然满足作念一些稀疏的宽恕,如今车子的故障,从他们专科术语来讲,应该是算一个偶发故障,称该故障不会每次皆出现,是以在车辆委派时,就莫得出现该故障,他们给的维修决策是更换激光雷达。
售后张司理示意www.狠狠射.com,车辆的检测敷陈不错提供给张女士,但不苟简向媒体展示,他们也满足跟张女士进一步协商,不外张女士自后向记者反映,两边莫得谈拢,她沟通商议一下讼师。