人人网记者 杨潇潇 聊城报说念12月26日，聊城市东说念主民政府召开“惠企利民战略在身边”主题现场新闻发布会公积金数字化发展惠企利民战略专场。聊城市住房公积金处罚中心归集科科长韩栋对住房公积金免证办、简证办、信用办、蔓延办、跨域办的“五办”服务样式进行先容。韩栋示意，“五办”服务是在应用住房公积金信息处罚系统和轮廓服务平台的基础上，不休丰富电子证照、数字卡包、智能客服等功能模块，加强本事支握，深刻数据赋能，打造的一项住房公积金处罚服务新样式。
“免证办”，即全面股东证照诠释电子化，用电子证照诠释代替纸质材料，达成服务材料“自动填”“免提交”。比如说单元缴存登记业务中的商业派司和个东说念主索要业务中的身份证可通过调用电子证照巨乳 探花，凯旋将分享数据固化至电子档案。“简证办”巨乳 探花，即依托世界住房公积金人人服务平台和世界住房公积金监管服务平台巨乳 探花，精简整合诠释材料，达成异域业务“亮码可办”。将缴存诠释、异域贷款缴存使用诠释、贷款结清诠释等三大个东说念主诠释良友调和整合为《住房公积金业务办理个东说念主信息表》，缴存员工异域办理住房公积金贷款业务时，可在线肯求“住房公积金个东说念主业务办理电子码”，公积金前台东说念主员及时查询考证，以调和“电子码”代替原有3项纸质诠释，在提高服务后果的同期，灵验防卫良友作秀，保护个东说念主秘籍。“信用办”，即依托区块链的敞开性和安全性，积极搭建住房公积金“数字黄河链”应用平台，将身份证、结婚证、仳离证、不动产权证、不动产登记诠释、出身医学诠释纳入个东说念主电子诠释卡包中，在业务办理进程中，若需要用到此6项诠释材料，服务大众不需要提供纸质材料，只需在手机上授权，前台东说念主员自动获得证件信息。“蔓延办”，即应用当然言语处理和机器学习本事，打造住房公积金专属智能客服，将其镶嵌“聊城公积金”微信公众号，服务大众可通过此功能对公积金战略进行线上考虑，后台自动回复，合营12329东说念主工坐席，达成“7×24小时”全天候精确服务。“跨域办”，即通过在处罚部开设专窗，专东说念主认真监管服务平台及轮廓服务平台的校验、审批和响应，愚弄全程网办、代收代办、两地联办等形势，达成购房索要住房公积金、提前还清住房公积金贷款等13项住房公积金服务事项在世界畛域内的跨区域办理。2024年以来，跟着公积金“五办”服务样式的施行应用，聊城在更大畛域达成了“数据跑”代替“大众跑”，有劲推动了公积金服务事项由“网上可办”向愈加好办易办悠扬。放胆11月底，聊城市公积金已达成缴存、索要类的36项业务“全程网办”、13项业务“跨省通办”；个东说念主住房公积金账户启封、偿还公积金贷款索要住房公积金、平素退休索要公积金等9项业求达成“秒办”；公积金缴存、索要业务网办率永诀栽种至98%、92%；通过12345市民热线、12329热线接听大众诉求6.32万通，解答问题6.22万件，聊城公积金12345市民热线处理轮廓名次累计6个月全市第一，3.63万大众对12329业务考虑专线进行舒心度评价，话务舒心率99.85%。举报/响应
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