耗费者吐槽：

网购三个快递包裹，两个被璧还一个凯旋发不了

成皆青羊区的曹先生告诉记者，最近他网购的三个快递包裹皆没无意时收到货。“商家皆是走的极兔速递。”

从曹先生提供的物流信息可以看到，一个包裹10月18日从河南新乡发出，20日到收尾皆转运中心，本日从成皆转运中心送到了青羊区天府广场网店，但之后，就“卡”住了。

“卡了两天，莫得动静。”曹先生说，在物流页面，该包裹一直披露“运载中”，莫得派送信息，于是，22日，他拨打了极兔速运的客服电话。“给我的修起是，网点物流相称，把快递凯旋璧还了，说磋议商家给你补发。”

随后，曹先生磋议了商家退款。他这才看到，这个包裹更新了“物流相称提醒”的信息，原因是“无法与您磋议且配送地址无东谈主接收快件。”曹先生说，近期他的通信一纵贯常，吞并地址也在频频接收其他快递。

   \t\t\t\t\t\t\t曹先生的包裹物流相称提醒

就在吞并天，也即是22日，曹先生另一个极兔速递的包裹，也出现了相称情况。“20号到的天府广场网店，亦然一直莫得后文，22号下昼，就凯旋披露’已进行退件扫描’，莫得奉告我，凯旋给我退货了。”

   \t\t\t\t\t\t\t曹先生另一个包裹在网点凯旋被退件了

前几天，曹先生在某购物网站购买了一个手机养息头，“商家主动发来音问，说极兔速递到不了，让我肯求退款。”

   \t\t\t\t\t\t\t一位商家暗意极兔无法送到

除了曹先生场合的天府广场网点，也有市民反馈，天府新区麓山网点、芳草街网点等也存在派送相称的情况。一位住在天府新区新川的市民说，她的快递“淹留”在了极兔速运天府新区麓山网点，“22号派送，30号还没送到。”

记者探访：

部分网点相称，电话无法买通

极兔速递天府广场网点、天府新区麓山网点无法在舆图上进行搜索，31日下昼，记者拨打了两个网点的电话，均一直请示“正在通话中”。物流截图上披露的网点多位派送员电话，也处于“已关机”“无法接通”“正在通话中”等气象。

记者搜索“极兔速运”，并来到了位于锦江区的一个网点。该网点在频频运营，四五位职责主谈主员在分装包裹，两位职责主谈主员在派送。“咱们这边是频频的。”一位职责主谈主员告诉记者，最近双十一，网点的快递量还可以，一些网点，可能有些网点是雇主我方不干了，有些是快递员不干了，莫得东谈主手。

   \t\t\t\t\t\t\t锦江区一极兔速递网点在频频启动

随后，记者又凭据搜索的地址赶赴极兔速递位于芳草东街的网点，却发现这里是快递驿站。“咱们一直是驿站，仅仅之前挂的极兔的牌子。”驿站职责主谈主员说，“之前，极兔速递崇拜的芳草玉林片区的网点相称，没东谈主送货。积压的货，最近陆继续续又在派送了，今天咱们这边仍是收到几十件了。”

   \t\t\t\t\t\t\t舆图上芳草街网点的地址施动作快递驿站

记者拨打了极兔速递客服电话反馈网点相称情况，一位职责主谈主员暗意，网点相称原因正在核实科罚，稍后会进行反馈。

截止发稿，记者暂未收到后续反馈。

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